Редакция от 13 октября 2026 года
1. Оператор и связь
Настоящая политика определяет обработку персональных данных на https://cleansskin.ru/. Оператор: ИП Макоев А.Д., ИНН 151308403023, ОГРНИП 324150000019270. По вопросам данных: hello@cleansskin.ru.
Политика применяется к посетителям, покупателям и пользователям личного кабинета и чата. Посещение сайта само по себе не является согласием на рекламу или на любую обработку данных.
2. Данные, цели и основания
Заказ, оплата и доставка. Имя, фамилия, телефон, e-mail, адрес или выбранный пункт получения, состав и стоимость заказа, сведения об оплате и доставке используются для заключения и исполнения договора, рассмотрения возвратов и претензий. Основания — договор и обязанности продавца по закону. Отдельное рекламное согласие для покупки не требуется.
Личный кабинет. E-mail, учётные данные и история заказов используются для работы аккаунта, идентификации и предоставления запрошенных функций. Пароль хранится средствами WordPress в виде защищённого хеша.
Обращения. Телефон, текст сообщений и время переписки используются для ответа на обращение и поддержки. Для добровольного обращения через чат предусмотрено отдельное согласие; обращения по заказу также обрабатываются для исполнения договора и предусмотренных законом обязанностей.
Безопасность и работа сайта. IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время и адрес запроса могут обрабатываться в технических журналах для диагностики и предотвращения злоупотреблений. Основание — законный интерес в обеспечении безопасности при соблюдении прав пользователей.
Реклама. E-mail и/или телефон используются для рекламных сообщений только при отдельном добровольном согласии. Отказ не влияет на покупку. Отзыв — по ссылке отписки в сообщении, если она предусмотрена, либо письмом на hello@cleansskin.ru.
Мы не просим сообщать диагнозы, медицинские документы, паспортные данные или иные сведения, не требующиеся для заказа. Не отправляйте их в чат. Обработка специальных категорий и биометрических данных в рамках обычного заказа не предусмотрена.
3. Действия и способы обработки
Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, необходимую передачу, блокирование, удаление и уничтожение. Используются автоматизированные средства и обработка без автоматизации. Данные не публикуются и не продаются.
4. Получатели данных
Доступ предоставляется только в объёме, необходимом для конкретной операции: уполномоченным сотрудникам и техническим исполнителям, хостингу сайта, платёжной организации, выбранной службе доставки, а при необходимости — оператору фискальных данных и лицам, обеспечивающим бухгалтерский учёт. Состав получателей зависит от выбранного способа заказа.
Сайт работает на WordPress и WooCommerce. В оформлении используется ЮKassa; получателем платёжных данных на её стороне является ООО НКО «ЮМани». Полные реквизиты банковской карты и защитный код не следует вводить в чат или формы магазина. При оплате на стороне провайдера магазин получает сведения о платеже, необходимые для исполнения заказа.
В интерфейсе доступны варианты Почты России, СДЭК, Ozon и Яндекс Доставки. Данные передаются соответствующему фактически выбранному исполнителю, когда это необходимо для отправки. Наличие логотипа само по себе не означает передачу данных всем указанным службам.
Сайт загружает шрифты Google Fonts: при их загрузке браузер обращается к серверам Google и передаёт технические сведения соединения. При переходе по внешним ссылкам, открытии карт или страницы оплаты действуют также правила соответствующего сервиса.
Предоставление данных государственным органам производится при наличии предусмотренного законом основания.
5. Хранение и защита
Оператор обязан соблюдать требования законодательства РФ о локализации при сборе данных граждан России. Трансграничная передача допускается только после выполнения применимых требований, включая необходимые уведомления и оценку условий передачи. Наличие внешнего сервиса не заменяет выполнение этих обязанностей.
Данные заказа хранятся в период его исполнения, рассмотрения обращений и в сроки, необходимые по законодательству об учёте и защите прав сторон. Обязательные документы бухгалтерского учёта сохраняются в предусмотренные законом сроки. Данные, для которых цель обработки достигнута и другого основания нет, подлежат прекращению обработки и уничтожению в установленный законом срок.
Обращения, не связанные с заказами или спором, обрабатываются до разрешения вопроса; после достижения цели данные удаляются в пределах 30 дней, если нет другого законного основания. Данные рекламной подписки используются до отзыва согласия; направление рекламы прекращается по требованию. Подтверждение согласия может сохраняться отдельно в объёме, необходимом для подтверждения правомерности действий.
Используются HTTPS, разграничение доступа и меры защиты, соответствующие рискам обработки. Доступ к данным должен предоставляться только лицам, которым он необходим для работы.
6. Cookies и локальное хранение
Необходимые cookies поддерживают корзину, сеанс оформления заказа, вход в аккаунт и безопасность. WooCommerce может использовать woocommerce_cart_hash и woocommerce_items_in_cart для состояния корзины, wp_woocommerce_session_* для сеанса. Авторизация WordPress использует cookies входа. Длительность зависит от сеанса и выбранных функций.
Для восстановления чата браузер может сохранять идентификатор обращения и ключ доступа локально. Не передавайте доступ к своему браузеру посторонним.
Необязательная аналитика источников заказов WooCommerce отключена. При добавлении аналитических или рекламных технологий, требующих согласия, они должны запускаться только после отдельного выбора пользователя; отказ не препятствует покупке.
Cookies можно удалить или ограничить в настройках браузера. Блокирование необходимых cookies может нарушить работу корзины и входа.
7. Права и обращения
Вы вправе запросить сведения об обработке, исправление неточностей, блокирование или удаление данных при наличии оснований, отозвать согласие, отказаться от рекламы и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.
Напишите на hello@cleansskin.ru и укажите сведения, позволяющие найти ваше обращение или заказ. Не отправляйте копию паспорта без обоснованного запроса. Запрос рассматривается в применимый установленный законом срок. Отзыв согласия не прекращает обработку, необходимую для исполнения договора или закона.
Для пользователей других стран сохраняются права, предоставляемые применимыми обязательными нормами их законодательства.
8. Изменения
Актуальная политика размещается на этой странице. При изменении целей или состава обработки документ обновляется; новое согласие запрашивается, когда оно необходимо.